Mi è capitato che aprendo Acrobat Reader 11 su un computer con sistema operativo XP, viene generato il seguente errore “The exception unknown software exception (0xc0000409) occurred in the application at location 0x004120cb”. In alcuni casi poi, dando l’OK di conferma l’errore sparisce, in altri invece il programma viene chiuso.
A questo punto che fare?
Il problema è dovuto alla protezione attivata di default dal programma. Per disattivare la protezione, andare in “Modifica / Preferenze / Protezione Avanzata” e togliere la spunta dall’opzione “Attiva modalità protetta all’avvio”. Nel caso invece che il programma si chiuda dopo avere confermato l’errore, potete comunque correggere il problema scaricando e eseguendo il file (Protected11) al termine dell’articolo, in modo da apportare la modifica indicata in automatico direttamente nel registro di sistema.
Effettuata questa operazione il problema non si è più presentato.
Grazie mille, problema risolto in Acrobat Reader (0xc0000409).